POTROŠAČI KUPUJU SRCEM 18/09/2007 Kada govorimo o biznisu, zvuči neverovatno, ali on je toliko zavisan od ljubavi. Lider se postaje samo kreiranjem, proizvodnjom i prodajom proizvoda začinjenim ogromnom količinom ljubavi. Ukoliko ste potrošaču dragi, onda ste i veoma ranjivi, jer se uvek moze pojaviti jeftiniji ili interesantniji proizvod. Ali kad vas potrošač voli - jer ste se u njegovom životu pojavili na poseban način, jer ste prepoznali njegovu potrebu, jer ste dotakli njegovu emociju - tada postajete ravnopravan član njegove porodice. Tada znate da imate prijatelja i u najtežim vremenima. Mi, ljudi iz marketinga, volimo da vidimo i čujemo da nam je reklama dobra, da nam je proizvod zanimljiv, da smo nagradnu igru odgovorno i dobro organizovali, ali nema većeg zadovoljstva za nas od saznanja da smo dobili još jednog vernog potrošača. Nema većeg zadovoljstva od nasmejanog lica devojčice - pozitivne poruke od vas zbog kojih mi postojimo. Hvala vam od srca, Slavica Popović Direktor marketinga slika 1 - Najslađi san jedne devojčice. slika 2 - Početak jednog divnog prijateljstva: Gavrilo i Sovica... Nazad